Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Mecânica Digital, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nosso Serviço.

O Mecânica Digital é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece sistema de gerenciamento para oficinas mecânicas.

2. Descrição do Serviço

O Mecânica Digital fornece uma plataforma online de gestão para oficinas mecânicas que inclui, mas não se limita a:

• Cadastro e gerenciamento de clientes e veículos
• Controle de estoque de produtos e peças
• Gerenciamento de serviços e funcionários
• Criação e acompanhamento de ordens de serviço
• Dashboard com estatísticas e relatórios
• API REST para integrações

3. Planos e Pagamentos

3.1 Modalidades de Planos

Oferecemos três modalidades de plano:

• Plano Free: Gratuito com funcionalidades limitadas
• Plano Básico: Assinatura mensal com recursos expandidos
• Plano Ultimate: Assinatura mensal com recursos ilimitados

3.2 Cobrança Recorrente

Os planos pagos (Básico e Ultimate) são cobrados mensalmente de forma recorrente e automática. Ao contratar um plano pago, você autoriza:

• A cobrança automática mensal no método de pagamento cadastrado
• A renovação automática da assinatura até o cancelamento
• O armazenamento seguro (tokenizado) dos dados do cartão de crédito, caso aplicável

3.3 Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

• Cartão de crédito (cobrança recorrente automática)
• PIX (pagamento manual mensal)

3.4 Alteração de Preços

Reservamo-nos o direito de alterar os valores dos planos a qualquer momento. Em caso de alteração:

• Você será notificado com 15 (quinze) dias de antecedência via e-mail
• O novo valor será aplicado apenas após o período de notificação
• Você terá o direito de cancelar sua assinatura sem custos adicionais caso não concorde com o novo valor
• Alterações podem ocorrer devido a: reajustes inflacionários, custos operacionais, adição de novas funcionalidades, ou adequações de mercado

3.5 Promoções e Descontos

Promoções temporárias e descontos podem ser oferecidos por período limitado. Os termos específicos de cada promoção serão informados no momento da contratação.

3.6 Upgrade e Downgrade

Você pode alterar seu plano a qualquer momento. Diferenças de valores serão calculadas proporcionalmente ao período restante do ciclo de faturamento.

4. Política de Reembolso

Oferecemos garantia de reembolso de 7 (sete) dias contados a partir do primeiro pagamento de uma assinatura. Após este período, não haverá direito a reembolso.

Para solicitar reembolso, entre em contato através do e-mail de suporte dentro do prazo estabelecido.

5. Cancelamento e Suspensão

5.1 Cancelamento pelo Usuário

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle. O cancelamento:

• Não gera multas ou taxas de cancelamento
• Mantém o acesso até o fim do período já pago
• Não gera reembolso proporcional (exceto no período de 7 dias)

5.2 Inadimplência

Em caso de não pagamento:

• O acesso aos recursos dos planos pagos será suspenso após 5 dias de atraso
• A conta será automaticamente revertida para o Plano Free
• Seus dados permanecerão salvos na plataforma conforme as limitações do Plano Free
• A regularização permite a reativação imediata do acesso aos recursos premium

5.3 Suspensão por Violação

Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

6. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar áreas não autorizadas do sistema
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software
• Compartilhar sua conta com terceiros
• Fazer scraping ou coleta automatizada de dados
• Sobrecarregar ou comprometer a segurança da plataforma
• Revender ou redistribuir o acesso ao Serviço

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, funcionalidades e recursos do Mecânica Digital são de propriedade exclusiva do desenvolvedor e protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere no sistema. Concedemos a você uma licença não exclusiva de uso do software enquanto sua assinatura estiver ativa.

8. Disponibilidade e Garantias

Embora nos esforcemos para manter o serviço disponível 24/7, não garantimos disponibilidade ininterrupta. O serviço pode estar indisponível devido a:

• Manutenção programada (com aviso prévio quando possível)
• Problemas técnicos imprevistos
• Eventos de força maior

O serviço é fornecido "como está" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

9. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso, ou outras perdas intangíveis resultantes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço.

10. Segurança e Backup

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Backups automáticos regulares
• Tokenização de dados de pagamento (PCI-DSS compliant)

No entanto, você é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso.

11. Modificações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas via e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.